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Servizio di conciliazione domiciliare

• Che cosa è la conciliazione?
  La conciliazione è un metodo di composizione e risoluzione delle controversie di natura civile e commerciale alternativo rispetto alla giustizia ordinaria. La conciliazione è attivabile solo per i diritti che possono formare oggetto di transazione e quindi solo per i diritti disponibili (Non si può ricorrere a questo strumento ad es. per controversie di famiglia o separazioni).
  La composizione delle controversie insorte tra cittadini, tra imprenditori, tra consumatori e venditori ecc…, avviene ad opera di un terzo - il conciliatore - scelto di comune accordo dalle parti che intendono avvalersi di questa procedura. (1)
  E’ un sistema facoltativo e del tutto volontario per cui solo chi vuole può accedervi.

  (1) Presso la Camera Arbitrale è tenuto un elenco di persone idonee all’Ufficio di Conciliatore. Le parti possono comunque individuare, di comune accordo, una persona non compresa nell’elenco.
  

• Perché si parla di conciliazione “domiciliare” ?
  Il servizio di conciliazione, assieme a quello di arbitrato, è un servizio offerto dalle Camere di Commercio attraverso le proprie Camere Arbitrali. Per il nostro territorio tale servizio è svolto dalla Camera Arbitrale di Grosseto.
  Si parla di conciliazione “domiciliare” perché il Comune di Follonica, aderendo alla convenzione con la Camera di Commercio di Grosseto, garantisce l’attivazione e lo svolgimento di questa procedura attraverso i propri uffici e nei propri locali evitando a chi vi abbia interesse - che sia residente o meno - di recarsi a Grosseto.
• Quali sono gli strumenti di giustizia ordinaria per le controversie di natura civile e commerciale?
  Per la soluzione delle controversie di natura civile e commerciale il cittadino può rivolgersi - a seconda del valore o della materia della controversia - al Giudice di Pace ed al Tribunale Ordinario Civile ed instaurare una controversia che solo per il primo grado di giudizio ha una durata media di uno-due anni per il Giudice di pace e quattro-cinque anni per il Tribunale.
  Eccetto il caso in cui il Giudice di pace autorizzi la comparizione personale delle parti, per i sistemi di giustizia ordinaria è sempre necessaria l’assistenza di un avvocato.
• Quali sono gli altri strumenti alternativi di risoluzione delle controversie?
  Oltre alla conciliazione esistono altri sistemi di composizione delle controversie alternativi alla giustizia ordinaria:
  
  • tentativo di conciliazione in sede non contenziosa davanti al Giudice di pace;
  • arbitrato rituale e irrituale presso la Camera Arbitrale.
• Quali sono i vantaggi della procedura conciliativa rispetto alla giustizia ordinaria?
  Il vantaggio della procedura conciliativa consiste nella rapidità di decisione (entro circa sessanta giorni dalla nomina del conciliatore) e nei costi nettamente inferiori a quelli che il cittadino dovrebbe sostenere qualora si avvalesse degli strumenti di giustizia ordinaria.
  Per la procedura conciliativa non è obbligatoria l’assistenza di un avvocato.

  Per tutto il 2007 la procedura sarà completamente gratuita in quanto i costi saranno sostenuti interamente dalla Camera di Commercio di Grosseto.

• In che cosa consiste il servizio offerto dal Comune di Follonica?
  Il Comune di Follonica, attraverso l’ufficio Affari Legali, consente a chi vi abbia interesse di attivare la procedura di conciliazione senza spostarsi da Follonica:
  
  • Il cittadino che ha una controversia in corso e vuole attivare questa procedura si reca presso l’Ufficio Affari Legali;
  • L’ufficio procede alla compilazione del modulo di richiesta di attivazione della procedura e lo inoltra alla Camera Arbitrale di Grosseto;
  • La Camera arbitrale cura l’istruttoria della pratica, procede alla nomina del conciliatore e fissa la data per l’incontro tra le parti ed il conciliatore;
  • Il giorno stabilito per l’incontro le parti ed il conciliatore si recano presso il Comune di Follonica per lo svolgimento della procedura di conciliazione nei locali messi a disposizione dal Comune stesso.
• Il ricorso alla procedura conciliativa preclude o compromette il ricorso alle procedure ordinarie?
  Quale strmento “alternativo” di soluzione delle controversie, la conciliazione non preclude il ricorso ai sistemi di giustizia ordinaria.
  Se la conciliazione non riesce le parti sono libere di promuovere azione contenziosa innanzi ai giudici.
  Le parti, anche se hanno attivato la procedura di conciliazione, sono libere di chiedere che la procedura conciliativa si trasformi in procedura arbitrale (4) così come di rinunciare alla procedura stessa e promuovere azione secondo i sistemi ordinari.

  4) Nella procedura conciliativa il ruolo del conciliatore è quello di mettere d’accordo le parti ed individuare una soluzione della controversia sulla quale entrambe concordano. Nella procedura arbitrale, invece, l’arbitro emette una decisione (c.d. lodo) che è idonea o meno ad acquisire l’efficacia di una vera e propria sentenza a seconda che l’arbitrato sia rituale o libero.

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