Competenze
L'unità organizzativa si occupa di Comunicazione e Servizi al Cittadino.
URP
L’ufficio ha il compito di gestire alcuni servizi di sportello, configurandosi come punto di accesso unico del cittadino e delle imprese per la presentazione di richieste, segnalazioni e reclami, per la consegna ed il ritiro di documentazione, l’informazione sui servizi e l’accesso alla documentazione amministrativa. In particolare, spetta all'ufficio la gestione dei servizi di prima informazione al cittadino ed alle imprese sui principali servizi ed attività comunali,- la gestione servizi di sportello (ritiro domande, documentazioni, segnalazioni, rilascio modulistica, documenti, ecc.) per attività di competenza di altri uffici comunali, sulla base di atti organizzativi gestionali di dettaglio.
L'UFFICIO FORNISCE INFORMAZIONI IN MERITO A:
- CHI FA E CHE COSA IN COMUNE, in particolare su attività e competenze delle strutture organizzative dell'Ente e dei vari assessorati, con relativi referenti, loro recapiti e orari;
- le iniziative intraprese dall'ente, in ambito culturale, sociale e del volontariato;
- le gare d'appalto (e le relative aggiudicazioni) - (con informazioni su molte gare d'appalto effettuate da altri enti nell'ambito della provincia di Grosseto);
- i concorsi (anche realizzati presso altri Enti prevalentemente toscani) e le graduatorie (solo per i concorsi espletati dall'Ente);
- informa sullo stato di avanzamento delle pratiche inoltrate all'Ente.
L'UFFICIO PROVVEDE:
- al rilascio di atti amministrativi a chi ne fa espressamente richiesta sulla base di apposito regolamento comunale di cui alla delibera di C.C. n. 39 del 31 marzo 1999;
- al rilascio della modulistica per: autocertificazione, dichiarazioni sostitutive, iscrizione all'asilo nido, emergenza abitativa e richieste contributi.
- alle attività di comunicazione istituzionale: raccolta atti amministrativi di interesse generale, promozione immagine del Comune
- alla raccolta e autentica di firme in occasione di proposte di legge o di referendum.
L'UFFICIO OFFRE CONSULENZA E ASSISTENZA, INFORMANDO, O REPERENDO INFORMAZIONI UTILI, SUI SERVIZI DI COMPETENZA DELL'ENTE IN PARTICOLAR MODO IN MATERIA DI:
Manifestazioni - eventi - concorsi - offerte di lavoro.
PRESSO L'UFFICIO E' POSSIBILE CONSULTARE (ED EVENTUALMENTE OTTENERNE COPIA):
- Le leggi dello Stato Italiano
- Le leggi regionali e gli atti amministrativi della Regione Toscana
- Le deliberazioni del Consiglio Comunale e della Giunta
- La Gazzetta Ufficiale
L'UFFICIO GARANTISCE ANCHE L'INFORMAZIONE TELEFONICA.
Ufficio Stampa
Cura i rapporti con i mezzi di informazione, redige comunicati, contribuisce a diffondere informazioni sull'attività politica e legislativa comunale e delle commissioni.
Anagrefe
Stato Civile
Leva
La leva militare è un servizio obbligatorio o volontario che un cittadino di uno Stato svolge presso le forze armate del paese di residenza.
In Italia il servizio militare è stato obbligatorio fino al 2005, quando è stato abolito e sostituito da un sistema di arruolamento volontario e a carattere professionale.
Elettorale
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Protocollo
Gestisce e smista tutta la corrispondenza in arrivo.
Parcometri
Gestisce tutto ciò che riguarda il rilascio di abbonamenti per parcheggi a pagamento, e il rilascio di permessi per ZTL
Centralino
Il Centralino comunale è il principale punto di contatto telefonico tra i cittadini e l’Amministrazione comunale. Svolge un ruolo fondamentale nell’accoglienza, nell’ascolto e nell’indirizzamento delle richieste verso gli uffici competenti, garantendo un servizio efficiente e cortese di comunicazione istituzionale.
Il personale del centralino:
- gestisce le chiamate in entrata, fornendo informazioni di carattere generale sui servizi comunali;
- smista le telefonate agli uffici e ai servizi interni competenti;
- offre supporto informativo di primo livello su orari, indirizzi e modalità di accesso agli uffici comunali;
- collabora con l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) per assicurare una comunicazione coordinata e tempestiva con i cittadini;
- garantisce la reperibilità telefonica dell’Ente durante gli orari di apertura al pubblico.
L’obiettivo del Centralino comunale è facilitare la comunicazione tra cittadini e Amministrazione, assicurando un servizio di accoglienza telefonica efficiente, chiaro e orientato al cittadino.
Link
ISTAT
Censimento permanente della Popolazione e delle abitazioni
